保险责任：

当车辆受损或发生事故时，如发生人员伤亡，请先拨打120急救，并保留好第一现场。然后应马上致电保险公司报案和交警（110），告知对方您的车辆位置、车牌号，在取得保险公司和交警的指引后再确定下一步的行动。同时请在事故现场联系 客服400-777-0888( 服务时间24小时)。 如果车辆发生事故损伤，但承租人没有在事故现场当即报保险或保险报案或理赔不被受理的，由此产生的所有费用将由承租人自行承担。

基本保险
A.我方车辆实际损失金额2000元以下（含2000元），客人须全额承担；
B.我方车辆实际损失金额2000元至5000元，客人只需承担2000元；
C.我方车辆实际损失金额5000元以上（含5000元），客人需承担2000元以及我方车辆实际维修价格35%的加速折旧费；
D.第三者损失费用由客人先行垫付，待我司收到理赔款项后以保险公司实际理赔金额为准全额退给客人;
E.我司车辆实际损失金额超过30000元（含30000元），客人须按我方车辆事故前实际市场估价加上购置税、保险剩余保费总额购买该车（不含车牌），且须在订单还车日起15天内支付款项，并配合我司处理事故索赔。待我司收到理赔款项后全额退还客人（金额以保险公司实际理赔为准）。逾期须赔偿购车款总额每天1%的违约金;
F.当发生车辆受损或事故时，客户需承担以上费用范围外仍需要承担车辆停运费。

增值服务（可选）:

购买“驾无忧“保障服务后，客户在租用瑞卡车辆期间，如发生保险责任范围内的事故，只要报保险并配合保险公司处理、提供完整的保险资料后，在基本保障的基础上，可以享受以下贴心保障：

1、免除基本保障规定承租方，车损险定损金额2000元以内（含2000元）的责任
2、免除基本保障规定承租方，玻璃单独破碎险（含防爆膜）的责任
3、免除基本保障规定承租方，车身划痕险的责任
4、我方车辆实际损失在20000元以内，客户无需承担车辆贬值损失费
5、我方车辆实际损失在20000元以内，客户无需承担车辆停运损失费

其他说明：
1、如预估我方车辆损失可能超过20000元，您需要支付相应的维修押金。
2、第三者损失费用须由您先行垫付，待我司收到理赔款项后，按保险公司实际理赔金额全额退还给您。
3、如您没有购买保障产品、或超出保障范围，但保险公司接受理赔的情况下，按“基本保障”承担费用。